¿Sus productos son originales?
Si, trabajamos con productos 100% originales y directo de las marcas. De este modo, cuentan con la garantía correspondiente.
¿Cuáles son las formas de envío?
Envíos a domicilio a través de Correo Argentino y Andreani. Se realizan a todo el país a excepción de Tierra del Fuego.
Retiro en sucursal: podes optar por retirar tu pedido en cualquier sucursal de Vanguard Deportes. Es importante que esperes a recibir la confirmación de que tu paquete se encuentra listo para retirar. Este método es totalmente gratuito.
¿Cuál es el costo de envío?
Contamos con envíos gratis a todo el país en compras superiores a $149.990.
Olvidé mi contraseña, ¿cómo hago para recuperar mi cuenta?
Ingresá aquí aquí , colocá tu email y recibirás un correo con los pasos a seguir.
¿Puedo cambiar el producto? ¿Cómo realizo el cambio?
Sí, podés realizar el cambio. El plazo para efectuar un cambio de producto es de 30 días corridos desde la fecha de recepción del mismo. Revisá las condiciones aquí aquí
Compré a través de la web, ¿puedo hacer el cambio en una sucursal?
Sí, podés realizar el cambio en cualquiera de nuestras sucursales de forma gratuita. Es obligatorio presentar la factura de compra y se respetará el precio que haya pagado por cada uno de los artículos. El stock de cada local difiere del de la web, no garantizamos la disponibilidad de todos los modelos y/o talles en todas las sucursales.
¿Qué pasa si recibí un producto diferente al que pedí?
En ese caso, te pedimos te pongas en contacto con nosotros a través de un mail a [email protected] y nos envíes la misma información que se requiere para un cambio aquí . De esta manera, nos pondremos a disposición para efectuar el cambio sin costo alguno.
¿Cuál es la garantía de los productos?
Nuestros productos cuentan con 180 días de garantía. La garantía será válida únicamente cuando el producto haya sido utilizado conforme a su uso normal y para el fin para el cual fue fabricado.
En caso de presentarse un reclamo, el mismo será evaluado por la empresa a fin de verificar el origen del inconveniente y determinar si corresponde la aplicación de la garantía.
Para hacer el reclamo, comunicate con nosotros a [email protected] e indicanos Nombre completo, Número de pedido, Foto del producto donde sea visible la falla y Código del producto.
